FAQ

Frequently asked questions

Welche Vorteile bringt mir TopREFINDER?



Verlieren ist kein Drama mehr.

Die Chance, dass Sie verlorene Gegenstände zurückerhalten, steigt mit TopREFINDER auf über 93%

Was genau ist TopREFINDER?



TopREFINDER ist eine Art virtuelles Fundbüro. Ein ebenso einfaches, wie geniales System sorgt dafür, dass verlorene Wertgegenstände auf schnellem Weg zu Ihren Eigentümern zurückfinden.

Wie funktioniert das Prinzip von TopREFINDER?



Durch die individuelle ID auf der Rückseite eines jeden Markers,
kann jeder registrierte Gegenstand seinem Eigentümer zugeordnet werden.

Wir wissen, welcher Gegenstand zu welchem Besitzer gehört und ermöglichen eine Kontaktaufnahme zwischen Finder und Eigentümer.

Was kostet TopREFINDER?



Egal ob Sie TopREFINDER online oder im Ladengeschäft erwerben - sie zahlen jeweils eine einmalige Gebühr von 9,95 EUR pro Marker und somit geschütztem Gegenstand.

Welche Gegenstände können mit TopREFINDER geschützt werden?



Sichern Sie mit TopREFINDER Haus- und Autoschlüssel, Koffer, Taschen, Mobiltelefone und sogar Fahrräder.

Je nach gewünschtem Gegenstand können Sie sich bei der Registrierung den enstprechenden Marker (Aufkleber, Anhänger, etc.) bestellen.

Bin ich verpflichtet, einen Findelohn auszuloben?



Nach § 971 BGB hat der Finder Anspruch auf einen Finderlohn, der sich nach dem Wert des gefundenen Gegenstands bemisst. Beträgt der Wert des Gegenstandes unter 500 EUR, stehen dem Finder 5% des Wertes zu, ist der Gegenstand mehr wert, sind es 3%.

Wer mehr zahlen möchte, kann dies gerne tun. Denn alle Zahlungen, die über den gesetzlich vorgeschriebenen Finderlohn hinausgehen, stehen im freien Ermessen des Besitzers.

Wie lange kann ich TopREFINDER nutzen?



Wir stellen das System von TopREFINDER auf unbegrenzte Zeit zur Verfügung.

Sollte der Marker nach einigen Jahren verschlissen bzw. die aufgedruckte ID nicht mehr lesbar sein, ist es in Ihrem eigenen Interesse, den Marker auszutauschen, um unseren Service weiter nutzen zu können.

Gibt es bei TopREFINDER versteckte Kosten?



Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Sämtliche Kosten auf dieser Website sind transparent dargestellt.

Sie zahlen beim Erwerb von TopREFINDER lediglich den einmaligen Einkaufspreis.

Was muss ich tun, wenn ich etwas verloren habe?



Zunächst heißt es warten und Geduld haben. Erfahrungsgemäß melden sich die ehrlichen Finder innerhalb der ersten 3 Tage.

Sobald eine Fundmeldung eingeht, werden Sie je nach hinterlegten Datenschutzeinstellungen entweder über das System von TopREFINDER oder direkt vom Finder kontaktiert.

Mit dem Finder besprechen Sie dann sämtliche Details rund um die Rückführung Ihres Eigentums. Sie müssen dem Finder dabei keinerlei Kontakdaten zur Verfügung stellen, auf Wunsch können Sie völlig anonym bleiben.

Was muss ich tun, wenn ich etwas gefunden habe?



Bitte geben Sie die ID des am gefundenen Gegenstand angebrachten Markers auf unserer Webseite ein und sehen Sie sofort, welchen Finderlohn der Eigentümer im Fall eines Fundes ausgelobt hat.

Über das System von TopREFINDER können Sie anschließend mit dem Eigentümer in Kontakt treten. Je nach hinterlegter Datenschutzeinstellung kann die Kommunikation direkt oder anonym erfolgen.